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Módulo 6: Rol de los centros de información

Unidad 6. Respuesta a emergencias

Manejo de información pública

Dado que en la mayoría de los casos las instituciones disponen de departamentos de comunicación institucional, promoción y divulgación, relaciones públicas, educación u otros que también trabajan en gestión de información, corresponde al centro, según las políticas institucionales, coordinar con estas dependencias lo correspondiente a la divulgación masiva o bien para grupos específicos, de referencias como:

Cartillas de información y seguridad.

Fichas preventivas.

Material educativo bajo enfoque pedagógico según la edad y en formatos impresos o multimedia.

Campañas sanitarias y de prevención de enfermedades o lesiones.

Campañas informativas sobre donaciones (Saber Donar).

 

El papel fundamental del centro en estos casos se orienta en la identificación, localización y suministro de las referencias o fuentes de información, lo cual ejecuta por medio de la relación con otros centros de la red, portales de organismos internacionales como Reliefweb, OSSOC (On-Site Operations Coordination Centre), Redhum, RELAC (Grupo Regional de Riesgo, Emergencia y Desastre de América Latina y el Caribe), HIC-OCHA (Humanitarian Information Centre-Office for the Coordination of Humanitarian Affairs), entre otros.

El apoyo en el manejo de la información pública a través de los medios de comunicación es otra de las tareas en las que se puede involucrar al centro de información, pues es aquí donde se concentran los insumos de información sobre lo que ha ocurrido y las recomendaciones técnicas. En este caso compete al centro proporcionar al departamento de prensa o similar la información técnica disponible en cuanto a antecedentes, informes de riesgos, reportes oficiales de daños y otros reportes institucionales que sirvan como fuente para:

Boletines de prensa.

Conferencias de prensa.

Entrevistas a voceros/as institucionales.

Artículos de opinión.

Derecho de respuesta.

O bien otros instrumentos de gestión de información pública usadas por periodistas y comunicadores/as.

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