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Módulo 5: Promoción y visibilidad del centro

Unidad 1. El plan de comunicación para la promoción y visibilidad del centro de información

Cierre de unidad 1

Recapitulando...

En esta unidad se ha presentado la elaboración del plan de comunicación y promoción del centro de información y su objetivo: mejorar el posicionamiento y la imagen del centro de información, sea físico o virtual, ante sus diferentes públicos objetivos.

Recuerde que desarrollar un plan de comunicación es una actividad esencial que ayuda al centro a alcanzar sus objetivos generales dado que se apoya en la misión y visión del centro; a mejorar y reforzar el conocimiento que los/as usuarios/as tienen del centro; y a aumentar su visibilidad en el entorno interno y externo en el que se desenvuelve el centro.

Para lograr atraer, captar y fidelizar usuarios/as, el centro de información debe procurar que se sientan bien atendidos/as. Para ello, debe tener un rol proactivo: adelantarse a las necesidades de sus usuarios/as ofreciendo recursos de información relevante, útil y actualizada, e introducir innovaciones en sus productos y servicios.

En la unidad se han planteado detalladamente los pasos para elaborar un plan de comunicación y promoción: conocer el entorno del centro de información; identificar los grupos de interés; determinar los objetivos; definir las estrategias y actividades; identificar los recursos y medios; y establecer los mecanismos de seguimiento.

 

 

Recomendamos visitar

Manual para promotores de bibliotecas

Describe cómo el centro de información puede convertirse en un promotor de sus servicios y elaborar un plan de acción, saber cómo tratar a la prensa, etc. Además, presenta una lista de recursos para promotores.

 

Free Management Library

Sitio web que ofrece libre acceso a recursos relacionados con la promoción de grupos y organizaciones, con especial énfasis en entidades sin fines de lucro.

 

Bibliotecas y marketing en red

Realiza una aproximación teórica sobre el concepto de mercadeo y su aplicación en bibliotecas a la luz de las transformaciones tecnológicas y sociales protagonizadas por los medios sociales y las aplicaciones de la web social. Asimismo, elabora unas pautas para el diseño de un plan de marketing 2.0 en bibliotecas.

 

Marketing & Promotion (L4L)

Sitio web que contiene recursos (artículos, bibliografías, libros, etc.) para la promoción de bibliotecas.

 

Marketing Plan 1

Tutorial que explica cómo elaborar un plan de mercadeo.

 

Marketing the library

Tutorial que explica cómo promocionar una biblioteca o centro de información.

 

OhioLINK Marketing Toolkit

Sitio web que contiene materiales y recursos de información para la promoción de bibliotecas o centros de información.

 

Know This

Contiene tutoriales e información sobre las últimas tendencias de mercadeo.

 

Library research service

Sitio web que contiene recursos para la promoción de bibliotecas o centros de documentación, con énfasis para realizar estudios de mercado o de usuarios/as.

 

 

Bibliografía

Haga clic en el siguiente enlace para descargar el listado de las fuentes bibliográficas que se utilizaron en esta unidad, que son las mismas empleadas en la próxima unidad:

Bibliografía de la Unidad 1

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