Toolkit para la creación de productos y servicios de información sobre desastres

Funciones del centro de información

Las actividades del centro de información se pueden agrupar en seis funciones básicas, que se presentan a continuación.

 

Funciones de gerencia y administración

• Plantear las orientaciones estratégicas necesarias para el funcionamiento del centro.
• Asegurar la coordinación general de todas las actividades del centro de información, garantizando que contribuyan al cumplimiento de los lineamientos estratégicos establecidos y tratando de maximizar la utilización de los recursos disponibles (financieros y humanos).
• Velar por el cumplimiento y vigencia de los acuerdos y compromisos con otras instituciones.
• Atender las relaciones institucionales del centro y ocuparse de la obtención de nuevos fondos y recursos.
• Controlar la ejecución del presupuesto, elaborando los informes requeridos. 
• Dirigir y supervisar al personal de las diferentes áreas del centro.

 

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Funciones de gestión de información

Son las actividades de organización y tratamiento de la información que realiza el centro para desarrollar su colección y crear sus productos y servicios para satisfacer las necesidades de sus usuarios/as.

Revise el Módulo 2. Gestión de información. En él encontrará más información sobre cada una de estas funciones.

 

Funciones tecnológicas

• Mantener la plataforma tecnológica del centro de información.
• Facilitar la creación y el mantenimiento de productos y servicios.
• Permitir la prestación de servicios de información a los/as usuarios/as.
• Hacer posible el acceso virtual a los servicios del centro de información.
• Automatizar procesos técnicos y administrativos en el centro de información.

Puede ampliar esta información en el Módulo 4. Tecnologías de la información y de la comunicación.

 

Funciones de difusión y transferencia de la información

A través del sitio web, usted puede poner a disposición de los/as usuarios/as la información del centro. Tenga en cuenta que el centro de información debe tener un rol activo en la difusión de información.

¿Cómo llevarlo a la práctica? Consulte el Módulo 5. Promoción y visibilidad del centro de información.

 

Funciones de asistencia técnica

La función de asistencia técnica de un centro de información es su capacidad para:

• desarrollar metodologías y herramientas que faciliten el intercambio de información;
• realizar capacitaciones dirigidas tanto a los/las profesionales de la información como a su comunidad de usuarios/as;
• formular y gestionar proyectos de información que permitan ampliar las actividades del centro de información, entre otras funciones.

 

Funciones de evaluación y monitoreo

• Establecer un control de calidad de todos los procesos o actividades del centro de información a fin de asegurar productos y servicios de calidad.
• Evaluar periódicamente los procesos, servicios y productos de información para su mejora continua.
• Monitorear el desempeño de los recursos humanos del centro de información.

Si quiere saber cómo se lleva a cabo, solo debe consultar la Unidad 3. La evaluación del centro de información.